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申請寬頻 DSL


  在德國申請寬頻DSL,看上去其實應該是不難的。但Dora前陣子的親身經驗卻可以告訴你:在德國,仍是有無法使用寬頻的地方!因此,若你才剛來德國,又準備開始找房子,可務必先問個清楚,倒底此棟房子是否有人已申請到寬頻了?或是直接詢問,這堛犒q話線是否也能夠使用寬頻?…

◆ 如何申請寬頻?

申請寬頻的流程很簡單:

一.去德國電信Deutsche Telekom申請一般電話。
二.知道電話號碼後,便可向『寬頻網路公司』申請寬頻了!

 請注意:如果你並不想使用Deutsche Telekom寬頻服務的話,
在向Deutsche Telekom申請電話時,並不需要同時申請他們的寬頻DSL。
因為一般的『寬頻網路公司』都會自動幫你解決這個問題!

◆ 『寬頻網路公司』只有Deutsche Telekom嗎?或有其它選擇?

  至於『寬頻網路公司』,也就是提供寬頻服務的公司,當然不僅僅Deutsche Telekom一家囉。像是1 & 1,GMX, Freenet, Lycos, Arcor等等等,都屬於提供寬頻服務的幾家公司。當然,在德國各區,也所謂的Regionale Anbieter,例如NetKologne, Hansa-Net, Alice等。仔細比較下來,選擇性其實並不少。

  不過,雖然目前在德國有不少這些所謂的『寬頻網路公司』,他們使用的基本網線仍是以德國電信Deutsche Telekom的電話網線為主。因此若德國電信Deutsche Telekom告訴你,你家無法使用寬頻,那麼無論哪一家公司,包括德國電信Deutsche Telekom本身,都無法為你提供寬頻的服務。

  至於時常在媒體號稱擁有獨家網線的Arcor,在我們這次的經驗中(請參考最後附上的Dora小故事)才發現,它所擁有的區域,其實也是以德國電信Deutsche Telekom為主。也因此基本上,若Arcor發現某區的基本網線技術根 本無法適用於寬頻DSL,通常他們便不會特別花大錢把這區給買下來。

德國寬頻網路公司<全德國>

1 & 1

http://www.1und1.de/

GMX http://www.gmx.de/
Freenet http://www.freenet.de/
Arcor http://www.arcor.de/
AOL http://www.aol.de/
Congster http://www.congster.de/
Lycos http://www.lycos.de/
Tiscali http://internetzugang.tiscali.de/dsl/
T-Online https://www.t-online.de/
T-Online https://www.strato.de/dsl/new/einsteiger.html

德國寬頻網路公司<有地區限制 Regionale Anbieter>

Alice, Hansenet http://www.alice-dsl.de/index.html
Netkologne http://www.netcologne.de/
MNet http://www.maxi-dsl.de/
Versatel http://www.versatel.de/index.php?id=1281
Tropolys http://www.tropolys.de/privat.asp?mid=14&uid=0&iid=28

◆ 為何德國有些地區仍無法使用寬頻?

  十年前在德國(約1995年左右)並還未有所謂的的寬頻DSL,當時開始發展的一種網路技術ISDN(Integrated Services Digital Network,中文:整體服務數位網路),可以說是我們現在寬頻的老祖宗。由於ISDN有同時提供影音及快速上網等功能,那時算是滿先進的一項科技成果。於是,在德國1995年前後建造的新房子及新社區,便普遍採用支援ISDN的光纖做為電話傳輸的主要纜線。也因此,電信局Deutsche Telekom的科技組在解釋時也強調,正因為這種光纖纜線,讓他們目前仍無法提供寬頻DSL的服務。

  以上是Dora居住社區的一種沒有寬頻的狀況。此外,在德國其他地區,我們也聽說過,同一條路上,有些住戶能享有寬頻服務,但有些住戶就是無法申請到。也就是你有寬頻,我卻申請不到,或者剛好相反的這種狀況。關於這點,德國電信Deutsche Telekom是解釋,由於他們在部份地區所開放的寬頻纜線仍有一定的數量,因此若寬頻戶數量一但額滿,就無法再提供下一位申請者這項服務了。

◆ 如果申請不到寬頻,還有其他選擇嗎?

  如果申請不到寬頻,基本上還有三種選擇可以參考:

1. 有線電視的寬頻服務

  德國各區的有線電視也能提供寬頻DSL的服務。因此只要家中是使用Kabel收視的住戶,便可以向當地的有線電視公司申請寬頻。但目前在德國,有線電視台的寬頻服務仍不是很普通。例如法蘭克福以南的地區,我們也是要等二年以上才能享受這項服務。至於價格:依各公司不同,但平均的花費與一般寬頻網路公司其實差不多。

2. 衛星寬頻服務 SkyDSL

  衛星寬頻最大的優點是download的速度,因直接由衛星接收,所以速度可謂超級快。但它最大的缺點則是,upload的方式仍是要透過家中的電話線來傳輸。因此,若住戶本身沒有DSL或ISDN,要上傳一些檔案也是得花上不少時間(→應更正為:很多時間)。價格上,表面上看起來似乎與一般私人寬頻公司差不多,但若加上ISDN或其他費用,也是挺可觀的。另外,在陽台安裝小衛星時,必須徵得房東甚市政府的同意(這大概是最麻煩的一點了。由於德國每個城市每個市區的規定不同,有些地區沒有限制,有些則是條件一大堆,或是根本不允許你這麼做)。
>> http://www.teles-skydsl.de/

3. ISDN整體服務數位網路

   如果你住家的有線電視公司並無開放申請寬頻,而你也不考慮?星寬頻,那就不如試試ISDN囉。雖然沒錯啦,ISDN比起DSL是根本無法比,但上網多少能夠快一點點點,感覺或許也會好一點點點。至於費用方面,每個月只比電話費多個幾塊錢,是滿值得『無寬頻族』參考的一項選擇。
>> http://www.t-online.de/

◆ Dora申請不到寬頻的小故事(還滿落落長地...)

  跟著老公帶著女兒,懷著滿滿興奮的心情搬到了新家後,前前後後忙了三個月左右,似乎一切都準備就緒,正想好好享受這溫暖的新家時突然得知,我們新家這區竟然無法使用寬頻!

  還記得在搬家前二個星期,我們已經為新家向德國電信Deutsche Telekom申請好了電話。由於我們對之前使用的寬頻服務公司1 & 1非常滿意,於是,在我們得知新家的電話號碼時,當晚便直接在網上向同屬1 & 1的子公司GMX申請寬頻(因GMX當時提供的無線寬頻總價,比母公司1 & 1便宜了幾十歐元)。然而,不到一個星期,我們便收到1 & 1的回信說,他們可惜無法替我們提供這項服務。

  時我們還搞不清楚實際的狀況為何,於是請教Deutsche Telekom,不過他們也無給上確切的答覆。由於目前德國的大多數電話網路仍屬Deutsche Telekom所有,其他私人電信公司其實也都是租用Deutsche Telekom的網路。雖然德國電信Deutsche Telekom的寬頻價格並沒比其它電信公司來得低,而且服務品質,自己的經驗是真的很不怎麼樣。不過按當時狀況看來,既然德國電信仍是老大,那我們也只好先向Deutsche Telekom申請看看囉(我們當時的想法是,先在Deutsche Telekom把寬頻申請到後,等一年或二年合約滿了,再轉向其他的寬頻網路公司)。

  不過在Deutsche Telekom申請的過程中,從最初他們答應好的三天,到最後卻拖到了一個多月後,才得知我們仍是無法申請到寬頻。記得我們第一天透過電話申請,他們口頭『保證』在三至五天內,便可通知我們安裝寬頻的時間了。結果等了一個星期沒有回音後,我們就打服務專線去一問。沒想到這回傳來的消息是,他們『保證』在七至十天內,一定能給我們一個答覆。哦?那好吧。於是我們乖乖又等了十天左右。由於仍未接到他們的任何回音,於是又打了通電話。這次電話的專員竟然跟我們說:「很抱歉,你們的案子還正在處理中,再給我們七天吧!『保證』您馬上就可以用寬頻了,沒問題沒問題!」→當時說這句話的是一位技術部門的主管。我們一聽說他是主管,當然想說他的話應該很可靠囉。結果咧,又等了一個星期後,又沒見到Deutsche Telekom的主動回音時,我們又打了電話去問個究竟。沒想到那位主管突然避不接聽,派了一位女專員跟我們解釋:「很抱歉,我們沒辦法為你們住家提供寬頻服務。」

  之前我已提過,Arcor是除了Deutsche Telekom之外,一家號號稱擁有獨家網線的電信公司。當初沒有選擇這家,是因為若我們向他們申請寬頻,那整個電話也都必需改為Arcor公司的電話網路。雖然他們提供的寬頻價格還算中等,但由於Arcor的電話網路並不支援任何其他的call by call,因此打國際長途電話時,我們也必需全部使用Arcor的服務。住在德國一陣子的朋友們一定也知道,目前使用call by call打回台灣或美國或德國境內長途,真的是很便宜。而Arcor在這方面的價位不但不低,而且沒什麼選擇性。不過,為了申請到寬頻,我們也沒有其他選擇了。於是,抱著還剩下一點點的寬頻美夢,便投入了Arcor的懷抱。

  然而,申請Arcor的過程也是很令人頭大。因為剛開始他們老是說有寄合約過來,而且寄了三次喔,但我們卻始終沒收到過一封。為了這件事我們還向郵局反應,為何我們搬到新家後,幾乎都沒有收到任何的郵件,包括轉寄的也包括Arcor的郵件。好不容易,三波四折,合約收到後,我們也簽了名,再傳了回去,又開始等待了。

  由於Arcor當初在我們申請時是說,我們的情況大概需要三個星期左右就OK。而且之後好幾次在電話中,他們也總是信誓旦旦地跟我們保證:「請放心,只要我們電話網路完成後,您們馬上就能使用寬頻!」不過,等了老半天,卻總是沒有下一個回音(這也是我們所預料的)。不過呢,三個多星期後,我們突然收到了Arcor寄來的無線數據機和其它相關配件,當時還讓我們高興了好幾天說。不過後來才知道,原來,我們又只是空歡喜一場!

  就在我們從慕尼黑回來的那天,見到信箱仍是沒有Arcor本來答應寄來的信件時,隔天一早,安爸忍不住打電話去問個究竟,到底我們何時才能上DSL。結果咧,搞了半天,電話那頭傳來的答案竟然是:「喔,很抱歉,我們無法為您住家提供寬頻的服務。」

  原來,這家號稱擁有自己電話網線的Arcor,原本是想向德國電信局Deutsche Telekom買下我們這整區的網線,之後他們便能提供寬頻給我們。但不知為何,他們突然放棄了,或者說,雙方的交易沒有成功。Dora後來打聽到的小道消息是,因為技術上出了問題,因此便捨棄了我們這區。只是令我們極為不滿的是,這個消息他們早在我們申請時就已經知道了,但對我們這區的住戶卻始終沒有做任何公開的交待。直到安爸忍不住打去烤問了半天,電話的專員才不小心說出來這個應該不是秘密的秘密。(由於我們每次打電話詢問,都必須使用那支貴死人的付費電話,前前後後,竟然也得花上數十歐元!)

  至於,到底為何我們這個才十年新社區無法享有寬頻的服務?我們目前知道的狀況,是因為這埵礄a都使用光纖纜線的結果。至於以後呢,誰也沒能夠確切地告訴我們,將來是否可以享受寬頻。

  目前我們是已申請了ISDN。想說等過二年再看看,是否這堛漲魚u電視台已經提供寬頻服務了。畢竟搬家也不是件玩笑事,加上這堛瑰藿玼u的很好很不錯。可惜,就差了寬頻而已哪!

◆ 德國是西歐中『寬頻普及率』最低的國家

  在網上找資料的同時,偶然發現了一篇由「財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心」發表的短文後(主題:西歐區域市場也跳上寬頻普及的浪潮)才知道,原來我們印象中先進的德國,竟然是西歐中『寬頻普及率』最低的國家。而且在德國所有上網的家庭中,也只有不到三分之一的網上用戶是使用寬頻DSL服務。換句話說,在德國的上網家庭中,有超過60%的用戶並非使用寬頻DSL來上網(看來我們也即將是其中之一了)。若有興趣想要詳細的資料與數據,請參考這堙G
http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm/eetelecomm083.htm